La politique commerciale

La clientèle du centre est composé de professionnels et de particuliers

 

• Les professionnels: Ils seront démarchés en direct. J’irai me présenter aux commerciaux et à leur directeur commercial en « poussant la porte ». Je leur proposerais un tarif dégressif, par exemple, 20 véhicules/an le prix sera de 55 €H.T. (prix marché), de 51 à 100 j’appliquerais une remise de 10%, et au-delà 20% de remise. L’avantage de cette clientèle est qu’elle me permettra d’anticiper un CA et de le « matelasser » (le rentrer en prévisionnel). Le commerce entre deux entités se fait avec un contrat commercial (avec les conditions générales de vente) signé par les deux parties.

 

• Les particuliers : Rappel : L’idée de base se traduit par « tout sur le confort du client », c’est-à-dire un accès facile, une salle d’attente digne de ce nom, équipé Wifi et la gestion du temps du client (proximité d’un centre commercial).

 

Les particuliers bénéficieront de 3 points constants :

 

1. La contre visite gratuite : peu de perte de temps, et la plupart de mes concurrents le font.
    

2. Le rappel de la prochaine visite deux mois avant l’échéance : Madame/monsieur. Nous vous rappelons que votre véhicule immatriculé XX XX XX doit effectuer son contrôle technique avant le JJ/MM/AAAA… etc.
    

3. Il y aura une communication promotionnelle sans arrêt, avec des lots à gagner (voir exemple ci-dessous).